Unidades de Competencias

• UC_340_3: Realizar las actividades administrativas y las operaciones de venta de bienes y/o servicios en forma presencial, en establecimientos comerciales tradicionales, superficies comerciales o por vía no presencial, en las transacciones nacionales e internacionales mediante aplicaciones informáticas específicas y según los procedimientos establecidos y la normativa vigente.

• UC_341_3: Ejecutar los planes de atención e información al(a la) cliente(a) y/o consumidor(a) de bienes y servicios —en lengua propia o en inglés—, de acuerdo con la normativa vigente, los procedimientos establecidos y la imagen de la empresa.

• UC_342_3: Realizar las operaciones de compra de bienes y/o productos necesarios para el abastecimiento en el establecimiento comercial tradicional o en el punto de venta de una superficie comercial, mediante aplicaciones informáticas, de acuerdo con los procedimientos establecidos y la normativa vigente.

• UC_343_3: Ejecutar la implantación de las acciones promocionales, la colocación de bienes y productos y el montaje de escaparates externos e internos, en un establecimiento comercial tradicional o en el punto de venta de una superficie comercial, conforme con los procedimientos establecidos, las normas de seguridad y salud en el trabajo, y la imagen de la empresa.

• UC_344_3: Apoyar la elaboración y difusión de acciones publipromocionales e informativas de los bienes, productos o servicios de la organización, en diferentes soportes convencionales o digitales, materiales sencillos y autoeditables, conforme con las instrucciones establecidas.

• UC_345_3: Realizar encuestas y/o entrevistas, en soporte convencional o informático, de acuerdo con las instrucciones y procedimientos establecidos, para obtener y procesar la información necesaria que facilite la toma de decisiones de la organización.

• UC_346_3: Obtener la información y documentación en materia de consumo, mediante aplicaciones informáticas específicas, cumpliendo con la normativa vigente y los procedimientos establecidos.

• UC_347_3: Apoyar en la elaboración del plan estratégico de ventas, recogiendo y presentando la información requerida, mediante las aplicaciones informáticas específicas, de acuerdo con los procedimientos y los objetivos establecidos por la organización.

• UC_348_3: Realizar registros de contabilidad en soporte convencional e informático, conforme con la legislación vigente.

• UC_349_3: Asistir en la preparación de declaraciones y pago del impuesto al consumo.

Ámbito Profesional

Este profesional ejercerá su actividad por cuenta propia o ajena en cualquier sector productivo en el área de comercialización, en establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes; en la comercialización de productos y servicios en empresas industriales, en el departamento comercial, en el departamento de atención al(a la) cliente(a)-consumidor(a)-usuario(a), de organismos públicos, empresas grandes y medianas, industriales y comerciales.

Sectores productivos

Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales —en el departamento comercial—, comercio al por mayor, al por menor, integrado, asociado y agencias comerciales.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

• Referente internacional: Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones (CIUO) 2008

  - 52 Vendedores.

  - 5222 Supervisores de tiendas y almacenes.

  - 5221 Comerciantes de tiendas.

  - 5223 Asistentes de venta de tiendas y almacenes.

  - 5244 Vendedores por teléfono.

  Otras ocupaciones:

  - Representante comercial.

  - Orientador comercial.

  - Promotor.

  - Merchandiser.

  - Operador de contact-center.

  - Administrador de contenidos online.

  - Técnico en comercio exterior.

  - Gerente de pequeño comercio.

  - Asistente al departamento de operaciones comerciales.

  - Técnico de información-atención al cliente en empresas.

  - Inspector de encuestadores.

  - Agente de encuestas y censos.

  - Agente de la inspección de consumo.

  - Técnico en consumo.

  - Responsable de promociones de punto de venta.

  - Especialista en implantación de espacios comerciales.

  - Televendedor.

  - Cajero.

  - Agente de call center.

Módulos Formativos Asociados a Unidades de Competencia

MF_340_3: Técnicas de ventas.

MF_341_3: Información y atención al(a la) cliente(a), consumidor(a) y usuario(a).

MF_342_3: Gestión de compras en un establecimiento comercial.

MF_343_3: Escaparatismo y promociones comerciales.

MF_344_3: Publicidad y comunicación comercial.

MF_345_3: Técnicas de entrevistas y encuestas.

MF_346_3: Organización de un sistema de información de consumo.

MF_347_3: Marketing. MF_348_3: Contabilidad.

MF_349_3: Impuesto al consumo.

MF_350_3: Formación en Centros de Trabajo.

Módulos Comunes

MF_002_3: Ofimática.

MF_004_3: Emprendimiento.

MF_006_3: Formación y Orientación Laboral.